Privacyverklaring
Levenslicht hecht veel waarde aan de privacy van bezoekers en gebruikers. In deze verklaring leggen we helder en transparant uit welke persoonsgegevens we verwerken, met welk doel, op welke grondslag en hoe we daarmee omgaan. We handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor de in deze verklaring beschreven gegevensverwerking is:
Levenslicht
E-mail: vragen@levenslicht.org
Website: levenslicht.org
Welke gegevens wij verwerken
We verwerken alleen gegevens die je zelf aan ons verstrekt of die automatisch worden verzameld bij het gebruik van onze website. Hieronder een overzicht per situatie.
Contactformulier
Wanneer je het contactformulier invult, verwerken we je naam en e-mailadres, samen met de inhoud van je bericht. Deze gegevens gebruiken we uitsluitend om je vraag of opmerking te beantwoorden.
Winkelbestellingen
Bij het plaatsen van een bestelling in de winkel verwerken we je naam, e-mailadres en bezorgadres. Deze gegevens zijn noodzakelijk om je bestelling te verwerken en te verzenden. Betalingen worden afgehandeld via een externe betaaldienst; we slaan geen volledige betaalgegevens op.
Gespreksgroepen
De gespreksgroepen verlopen via WhatsApp of Telegram. Door op de deelnamelink te klikken, verbind je je direct met de betreffende berichtendienst. Levenslicht is niet de verwerkingsverantwoordelijke voor gegevens die binnen die diensten worden gedeeld. Raadpleeg het privacybeleid van WhatsApp of Telegram voor meer informatie.
Websitebezoek
We houden bij hoeveel keer pagina's worden bezocht en uit welk land of regio bezoekers afkomstig zijn. Dit doen we zonder gebruik te maken van tracking-cookies of externe analysediensten zoals Google Analytics. IP-adressen worden niet opgeslagen; alleen geaggregeerde, niet-herleidbare tellingen worden bewaard. Er worden geen persoonlijke profielen aangemaakt.
Doeleinden en grondslagen
We verwerken persoonsgegevens op de volgende grondslagen:
- Uitvoering van een overeenkomst — voor het verwerken en verzenden van bestellingen.
- Toestemming — wanneer je contact met ons opneemt via het formulier.
- Gerechtvaardigd belang — voor het analyseren van websiteverkeer en het waarborgen van de veiligheid van de website.
Bewaartermijnen
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, of zolang als wettelijk vereist. Contactberichten worden uiterlijk na twaalf maanden verwijderd. Bestelgegevens worden bewaard zolang de wettelijke bewaarplicht voor administratie dit vereist (doorgaans zeven jaar).
Delen met derden
We verkopen je persoonsgegevens nooit aan derden. We kunnen gegevens delen met verwerkers die namens ons diensten uitvoeren, zoals een bezorgdienst of betaaldienst. Met deze partijen sluiten we verwerkersovereenkomsten af om een passend beschermingsniveau te garanderen. Buiten deze gevallen verstrekken we gegevens alleen als we daartoe wettelijk verplicht zijn.
Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking. Onze website maakt gebruik van een versleutelde verbinding (HTTPS).
Jouw rechten
Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:
- Inzage — je kunt opvragen welke gegevens we van je hebben.
- Correctie — je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
- Verwijdering — je kunt vragen om verwijdering van je gegevens.
- Beperking — je kunt verzoeken de verwerking tijdelijk te beperken.
- Overdraagbaarheid — je kunt je gegevens in een gangbaar formaat ontvangen.
- Bezwaar — je kunt bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang.
Je kunt een verzoek indienen via vragen@levenslicht.org. We reageren binnen vier weken. Heb je een klacht over de manier waarop we met je gegevens omgaan, dan kun je deze indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd te vinden op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.
Contact
Heb je vragen over deze privacyverklaring of de manier waarop we met jouw gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via vragen@levenslicht.org of gebruik het contactformulier.